CONFLICTO. CLASES

Por: Marielvis Ochoa

Conflicto son las diferencias que pueden suscitarse entre trabajadores y patrones, solo entre aquellos o solo entre estos, como consecuencia o con motivo del nacimiento, modificación o cumplimiento de las relaciones individuales o colectivas de trabajo, es decir;  es un enfrentamiento de posiciones que surge entre varias personas o grupos de personas, porque el comportamiento de una, perjudica el logro de los objetivos (intereses, necesidades, deseos o valores) que persigue la otra.

Por otra parte el tratadista Mario De La Cueva, brinda un concepto lo suficientemente preciso: “Los conflictos de trabajo son las controversias que se suscitan en ocasión o con motivo de la formación, modificación o cumplimiento de las relaciones individuales o colectivas del trabajo”.

Clases o tipos de conflicto.

Podemos hablar de diferentes tipos de conflictos según sea su causa.

Según las partes implicadas podemos encontrar:

• Conflicto intrapersonal: el origen del conflicto se encuentra en la propia persona debido a valores contradictorios….por ejemplo: se nos pide en el trabajo que realicemos algo que va en contra de nuestras creencias.
• Conflicto interpersonal: en el que intervienen varias partes, por ejemplo que conflicto que se produce entre un jefe y un subordinado.
• Conflicto intragrupal: el que tiene lugar entre los miembros de un grupo.
• Conflicto intergrupal: tiene el origen en las diferencias existentes entre miembros de grupos diferentes.
• Conflicto inter organizacional: conflictos entre dos o más organizaciones.

Según las causas del conflicto:

• Conflicto de relación: suelen deberse a una falta de comunicación.
• Conflicto de información: se produce entre personas que manejan información falsa o errónea.
• Conflicto de intereses: las partes perciben que la única manera de satisfacer las necesidades pasa por obstaculizar los intereses del otro.
• Conflictos estructurales: se deben a la desigualdad de roles.
• Conflictos de valores: cuando una de las partes intenta imponer un sistema exclusivo de valores.

Según la naturaleza:

• Conflicto desplazado.
• Conflicto mal atribuido: cuando los sujetos experimentan el conflicto pero no lo perciben como tal.
• Conflicto falso.
• Conflicto verídico.
• Conflicto contingente.

Según el efecto que produce:

• Constructivo: cuando el acuerdo al que llegan las partes resulta satisfactorio.
• Destructivo: conflictos sin solución aparente